מדיניות משלוחים והחזרות

אנחנו מאמינות בשירות מהיר, שקוף ואמין—כמו בקליניקה, כך גם בחנות האונליין. בעמוד זה מרוכזים כל הנהלים לגבי משלוחים, החזרות וביטולים.

תקף לכל רכישה באתר ובקליניקה  Limor Shaked – Advanced Cosmetics Clinic.

משלוחים בישראל

• זמן טיפול בהזמנה: 1–2 ימי עסקים מרגע אישור התשלום.

• זמן משלוח (לאחר יציאה מהמחסן): לרוב היישובים 2–5 ימי עסקים;

• לאזורים מרוחקים/יישובי תפר 5–7 ימי עסקים.

• עלות משלוח עד הבית: ₪40.

• משלוח חינם: בקנייה ב־₪499 ומעלה.

• מעקב משלוח: עם יציאת החבילה יישלח מסרון/מייל עם לינק למעקב.

הבהרה: ימי עסקים אינם כוללים שישי, שבת, ערבי חג וחגים.

ייתכנו עיכובים עקב עומסים ארציים, מזג אוויר או מצב ביטחוני/חברות השילוח—נעשה כמיטב יכולתנו לסייע.

איסוף עצמי

• ניתן לאסוף בתיאום מראש מהקליניקה: Limor Shaked – Advanced Cosmetics Clinic,

• ראשון לציון מאירוביץ 7.

• לתיאום איסוף: וואטסאפ/טלפון  050-9797651

• ימים א׳  ג' ד' ה'  בשעות 09:00–15:00.

שינוי או ביטול הזמנה

• ניתן לבקש שינוי/ביטול כל עוד ההזמנה לא נשלחה.

• פנו אלינו בהקדם בוואטסאפ 050-9797651.

• אם ההזמנה כבר נשלחה, ניתן לבצע החזרה לאחר קבלתה (ראו ״החזרות״).

משלוחים בינלאומיים (אופציונלי)

• אנו שולחות למדינות נבחרות. עלויות וזמני אספקה משתנים לפי היעד.

• מיסים/מכס/אגרות יעודכן ע״י רשויות היעד ועל חשבון הלקוחה.

• לשאלות וקבלת הצעת משלוח לחו״ל: בוואטסאפ 050-9797651.

החזרות, החלפות וביטולים

אנו מכבדות ביטול עסקה והחזרה בהתאם לדין החל בישראל

(חוק הגנת הצרכן ותקנותיו) ובהתאם לתנאים שלהלן.

חלון זמן להחזרה

• ניתן לבטל עסקה ולהחזיר מוצר עד 14 ימים ממועד קבלתו, כאשר המוצר חדש, סגור, באריזתו המקורית ולא נעשה בו שימוש.

• בהתאם לחוק, ייתכן חיוב דמי ביטול עד 5% או ₪100 – הנמוך מביניהם.

מוצרים שלא ניתן להחזיר

מטעמי היגיינה ובטיחות, מוצרי קוסמטיקה שנפתחו/שנעשה בהם שימוש אינם ניתנים להחזרה או להחלפה. 

 

תהליך החזרה

1. צרי קשר לשירות לקבלת מספר החזרה והנחיות: בוואטסאפ 050-9797651.

2. ארזי את הפריט באריזתו המקורית ושילחי עם מספר מעקב לכתובת: מאירוביץ 7 ראשון לציון  - לימור שקד קוסמטיקה מתרדמת בע"מ

3. עלויות המשלוח חזרה חלות על הלקוחה

4. ​

החזר כספי וזיכויים

• לאחר הגעת ההחזרה ובדיקתה, נבצע החזר לאמצעי התשלום המקורי תוך עד 14 ימי עסקים.

• דמי משלוח (הלוך/חזור) אינם מוחזרים, למעט במקרה של טעות שלנו או מוצר שהגיע פגום.

• רכישות שבוצעו עם קוד קופון/הנחה יזוכו לפי הסכום ששולם בפועל.

מוצר שהגיע פגום או שגוי

• אם קיבלת מוצר פגום/שגוי – נא צרפי תמונות ופרטים בתוך 48 שעות מקבלת החבילה פנו אלינו ל־בוואטסאפ 050-9797651. . נחליף/נזכה בהתאם לבחירתך ולזמינות המלאי.

שירות לקוחות

• וואטסאפ 050-9797651. (א׳–ה׳ 09:00–18:00).

• אימייל:limor.shakked@gmail.com

• כתובת לאיסוף/החזרות: מאירוביץ 7 ראשון לציון

נעים להכיר: לימוק שקד קוסמטיקה מתקדמת בע"מ

קוסמטיקה מתקדמת ומבוססת מדע, עם דגש על שקיפות, אמינות ותוצאות.

עדכוני מדיניות

אנו שומרות לעצמנו את הזכות לעדכן מדיניות זו מעת לעת. הגרסה המחייבת היא זו המתפרסמת באתר במועד הרכישה.

תאריך עדכון אחרון: 11.10.2025.